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 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

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1. Artículos defectuosos, dañados o con errores de impresión

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Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de un plazo de 4 semanas tras haber recibido el producto. Si el error fue cometido por nuestra parte, cubriremos totalmente los costos de reposición o corrección.

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2. Paquetes perdidos en tránsito

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Si tu paquete no llega, debes presentar la reclamación dentro de las 4 semanas posteriores a la fecha estimada de entrega. Contáctenos a produccionesmorenormh@gmail.com

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3. Productos descargables o digitales

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Debido a la naturaleza inmediata e intangible de los productos descargables y contenido digital, estas compras no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso una vez que se ha completado la compra o descarga.

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4. Dirección de entrega incorrecta o insuficiente

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Si la dirección proporcionada al momento de la compra es considerada insuficiente o incorrecta por la empresa de mensajería, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. El cliente será responsable de abonar los costos de reenvío una vez que confirmemos y actualicemos la dirección correcta.

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5. Envíos no reclamados

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Los paquetes devueltos a nuestras instalaciones por no haber sido reclamados en el punto de entrega o mensajería requerirán que el cliente asuma el costo de un nuevo envío.

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6. Devoluciones por arrepentimiento

 

No realizamos reembolsos ni cambios por arrepentimiento de compra o cambio de opinión del cliente. Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de un plazo de 4 semanas tras haber recibido el producto. Si el error fue cometido por nuestra parte, cubriremos totalmente los costos de reposición o corrección.

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